No products in the cart.
Pregled
Naša politika povrata novca traje 3 dana. Ako je prošlo 3 dana od vaše kupovine, ne možemo vam ponuditi potpuni povrat novca ili zamjenu.
Da biste imali pravo na povrat, vaš predmet mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.
Nekoliko vrsta robe je izuzeto od vraćanja. Pokvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne mogu se vratiti. Takođe ne prihvatamo proizvode koji su intimna ili sanitarna roba, opasni materijali ili zapaljive tečnosti ili gasovi.
Dodatne nepovratne stvari:
- Poklon kartice
- Softverski proizvodi za preuzimanje
- Neki predmeti za zdravlje i ličnu njegu
Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupovini.
Molimo Vas da Vašu kupovinu ne vraćate proizvođaču.
Postoje određene situacije u kojima se odobrava samo djelomični povrat novca:
- Knjiga sa očiglednim tragovima korišćenja
- CD, DVD, VHS traka, softver, video igrica, kaseta ili vinil ploča koja je otvorena
- Bilo koji predmet koji nije u originalnom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše greške
- Svaki artikal koji je vraćen više od 3 dana nakon isporuke
Povrat novca
Nakon što vaš povrat bude primljen i pregledan, poslat ćemo vam e-mail da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.
Ako budete odobreni, tada će vaš povrat novca biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja, u roku od određenog broja dana.
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovo provjerite svoj bankovni račun, zatim se obratite kompaniji za izdavanje kreditne kartice, može proći neko vrijeme prije nego što vaš povrat novca bude službeno odobren. U vašoj banci često postoji određeno vrijeme obrade prije nego što se odobri povrat novca.
Ako ste sve ovo uradili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na [email protected].
Mogu se refundirati samo artikli po redovnim cijenama. Artikli na rasprodaji ne mogu se vratiti.
Pokloni
Ako je artikal označen kao poklon prilikom kupovine i isporučen direktno vama, dobit ćete poklon kredit u vrijednosti vašeg povrata. Po primitku vraćenog artikla, poklon bon će vam biti poslat poštom.
Slanje povrata
Da vratite svoj proizvod, trebate svoj proizvod poslati poštom na:
Glam Dresses
Bosanska 195
72270, Travnik
Bosna i Hercegovina
Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Trošak povratne dostave se može odbiti od vašeg povrata.
U zavisnosti od toga gdje živite, vrijeme koje može potrajati da vaš razmijenjeni proizvod stigne do vas može varirati.
Ako vraćate skuplje artikle, razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupovini osiguranja dostave. Ne garantujemo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.
Trebati pomoć?
Kontaktirajte nas na email [email protected] za pitanja vezana za povrat novca.